브랜드씽킹AI(이하 “회사”)는 웹사이트(www.brandthinking.ai)를 통해 문의와 상담을 요청하는 이용자의 개인정보를 아래 기준에 따라 처리합니다. 회사는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 동의받은 목적 외로 이용하지 않습니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 문의와 상담 응대: 문의하기 페이지로 접수된 내용의 확인, 답변, 견적 및 제안서 안내, 미팅 일정 조율
- 계약 이행: GEO 진단, 컨설팅, 콘텐츠 제작과 운영, 교육 등 서비스 계약의 체결과 이행, 대금 정산
- 서비스 개선: 웹사이트 이용 통계 분석, 접속 오류 파악, 콘텐츠 품질 향상
제2조 (수집하는 개인정보의 항목과 방법)
회사는 이용자가 직접 입력하거나, 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의하기 (필수) | 회사명, 이름, 이메일, 연락처, 문의 내용 | 문의 양식 입력 |
| 문의하기 (선택) | 업종, 직책 | 문의 양식 입력 |
| 강의 의뢰 및 1:1 컨설팅 신청 (필수) | 기관/회사명, 담당자 이름, 이메일, 연락처, 현재 가장 큰 고민(컨설팅 신청) | 교육 페이지 양식 입력 |
| 강의 의뢰 및 1:1 컨설팅 신청 (선택) | 교육 대상, 예상 인원, 희망 주제, 희망 일정, 교육 시간, 예산, 요청사항, 홈페이지 주소, 원하는 도움 | 교육 페이지 양식 입력 |
| 이메일 및 전화 문의 | 이메일 주소, 전화번호, 이용자가 알려준 정보 | 이메일, 전화 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 방문 페이지, 쿠키 | 웹사이트 이용 과정에서 자동 생성 |
GEO 무료 진단 도구에 입력한 웹사이트 주소는 진단 결과를 만드는 데만 일시적으로 처리하며, 회사 서버에 저장하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 문의와 상담 기록: 접수일로부터 1년. 상담 이력 확인과 중복 응대 방지를 위해 보관한 뒤 파기합니다.
- 계약과 거래 기록: 계약 종료 후 5년. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따릅니다.
- 웹사이트 접속 기록: 3개월. 통신비밀보호법에 따릅니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 운영 인프라 | 미국 소재 |
| Resend, Inc. | 문의 접수 내용의 이메일 발송 | 미국 소재 |
| Google LLC | 문의 이메일의 수신과 보관 (Google Workspace), 웹사이트 이용 통계 분석 (Google Tag Manager, Google Analytics) | 미국 소재 |
위 수탁자는 국외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 이전에 관한 사항을 다음과 같이 알립니다.
| 이전되는 항목 | 제2조의 수집 항목 |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 시기와 방법 | 문의 접수 또는 웹사이트 접속 시점에 암호화된 네트워크를 통해 전송 |
| 이전받는 자의 연락처 | Vercel Inc. (privacy@vercel.com), Resend, Inc. (privacy@resend.com), Google LLC (support.google.com/policies) |
| 이용 목적과 보유 기간 | 위 표의 위탁 업무 수행. 위탁 계약 종료 또는 제3조의 보유 기간 만료 시까지 |
| 이전 거부 방법 | 제9조의 연락처로 거부 의사를 알릴 수 있습니다. 거부하면 문의 접수 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. |
제6조 (정보주체의 권리와 의무, 행사 방법)
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 제9조의 연락처로 이메일 또는 전화로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 인원을 최소화하고, 취급자에 대한 교육을 실시합니다.
- 웹사이트 전 구간에 암호화 통신(HTTPS)을 적용하고, 관리자 페이지는 비밀번호와 인증 절차로 보호합니다.
- 문의 내용은 회사 이메일로만 전달하며, 필요한 인원 외에는 접근을 제한합니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 김은경 (대표) |
|---|---|
| 이메일 | contact@brandthinking.ai |
| 전화 | 010-7554-2885 |
이용자는 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 문의에 대해 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제10조 (쿠키의 운영과 거부)
회사는 웹사이트 이용 현황을 파악하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
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쿠키 저장을 거부해도 웹사이트 열람과 문의 접수에는 지장이 없습니다.
제11조 (권익 침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
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